Chez Lil’s Boutik, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles préférés dans les meilleures conditions et les plus brefs délais.
Voici tout ce que vous devez savoir sur nos options de livraison.
Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes passées sur Lil’s Boutik sont traitées et préparées avec le plus grand soin.
- Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
- Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera remis au transporteur.
Options et Délais de Livraison
Nous proposons deux options de livraison pour nous adapter à vos besoins :
1. Livraison en main propre
- Condition : Les livraisons en main propre sont acceptées si la localité est la ville d’Aubervilliers.
- Délai : il dépend de la proximité et du RDV pris avec le service client.
2. Livraison en Point Relais (Mondial Relay, etc.)
- Délai : Généralement 3 à 6 jours ouvrés après expédition.
- Tarif : Les frais de livraison en point relais sont de 4,20 €.
- Livraison Offerte : La livraison en Point Relais (Mondial relay) est gratuite pour toute commande supérieure à 25 €.
- Fonctionnement : Choisissez le point relais de votre choix lors de la validation de votre commande. Vous serez informé par SMS ou e-mail dès que votre colis sera disponible au point de retrait.
Suivi de Votre Commande
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur (Mondial Relay, etc.) en cliquant sur le lien fourni dans l’e-mail ou en copiant le numéro sur leur plateforme de suivi.
Zones de Livraison
Actuellement, Lil’s Boutik livre en France Métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers d’autres destinations, n’hésitez pas à nous contacter.
Informations Importantes
- Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la validation de votre commande. Lil’s Boutik ne pourra être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison dus à un mauvais point relais choisi.
- Si vous constatez que l’emballage du colis est abîmé, déchiré, endommagé : indiquez au commerçant relayeur que vous refusez le colis. Il sera renvoyé à l’expéditeur.
Le colis doit être refusé pour que son état soit expertisé et que la procédure de remboursement soit effectuée.
- Il faudra également nous contacter en nous fournissant la photo du colis endommagé via ce formulaire en fournissant les informations demandées.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d’autres questions concernant votre livraison, notre équipe est à votre disposition !